রাজশাহীর পুঠিয়ায় উপজেলা নির্বাহী অফিসার (ইউএনও) না থাকায় ভেঙে পড়েছে নাগরিক সেবা। চরম ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে জন্ম, মৃত্যু নিবন্ধন কিংবা জাতীয় পরিচয় পত্র সংশোধন করতে আসা মানুষের। ওই ভোগান্তি থেকে কবে কিভাবে পরিত্রাণ পাবে উপজেলার মানুষেরা তা জানা নেই কারো।

পদোন্নতি জনিত কারণে গত আগস্ট মাসের ২৭ তারিখে বদলি হয়ে যান উপজেলা নির্বাহী অফিসার একে.এম নূর হোসেন নির্ঝর। ২৩ দিন পার হয়ে গেলেও এখনো ওই পদটিতে কেউ যোগদান না করায় এমন ভোগান্তিতে পড়তে হয়েছে সাধারণ মানুষদের। কবে নাগাদ নতুন উপজেলা নির্বাহী অফিসার (ইউএনও) যোগদান করবেন সেটাও জানা নেই কারো। তবে উপজেলা সহকারী কমিশনার (ভূমি) শিবু দাস তার কাজের পাশাপাশি অন্যান্য কিছু কাজ চালিয়ে নিচ্ছেন।

সরেজমিনে গিয়ে উপজেলাটিতে দেখা গেছে, ভোগান্তির চিত্র। উপজেলা ধোপাপাড়া গ্রামের মাহবুবুর রহমান তিনি বলেন, আমার বোনের জন্ম নিবন্ধনে সমস্যা হয়েছে সেটা খুব জরুরিভাবে সংশোধন করা প্রয়োজন। কিন্তু গত ২০ দিন যাবত এখানে এসে ঘুরে যাচ্ছি সংশোধন করে দেওয়ার মত কাউকে পাচ্ছি না। প্রিন্ট জন্ম নিবন্ধনটিতে এক ধরনের নাম অনলাইনে সার্চ দিলে আরেক ধরনের নাম আসছে। কিভাবে কি করেছে আমি জানিনা।

উপজেলার বাসুপাড়া এলাকার এক ব্যক্তি থাকেন বিদেশে তার জরুরিভাবে পাসপোর্ট রিনিউ করতে হবে। সেজন্য দরকার ডিজিটাল জন্ম নিবন্ধন। গত প্রায় ২০ দিন থেকে ওই পরিবারের সদস্যরা জন্ম নিবন্ধন ডিজিটাল করতে এসে পাচ্ছেন না কোন সেবা। অল্প কিছুদিন এর মধ্যে জন্ম নিবন্ধন ডিজিটাল করতে না পারলে ফিরে চলে আসতে হবে বিদেশ থেকে বিষয়টি নিয়ে খুব টেনশনে থাকতে দেখা গেছে পরিবারটিকে। এমন অনেকেই প্রতিদিন এসে ঘুরে যাচ্ছেন সেবা না পেয়ে।

এ বিষয়ে পুঠিয়া উপজেলা কমিশনার ভূমি শিবু দাস জানান, তার কাছে জন্ম মৃত্যু বা জাতীয় পরিচয় পত্র সংক্রান্ত আইডি না থাকায় তিনি কোন সেবা দিতে পারছেন না। যদি উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ আইডি পাসওয়ার্ড দেয় তবেই তিনি সেবা দিতে পারবেন বলে জানান তিনি।